课时费、预收费与退费：家长签合同前必须问清的六个问题
家长签培训合同前，应把六个问题问清并写进合同，才有据可依：交费跨度是否合规（按课时收费每科一次性不得超过 60 课时，时间跨度不得超过主管部门现行文件规定的时长上限，具体以官方文件为准，非学科类还不得超过 5000 元）；课时费单价与含哪些费；预收费是否进专用账户、是否托管、能否用培训贷；不想上怎么退；机构或老师变了能否退费；宣传承诺算不算合同内容。
一、一次要交多长跨度？
签约时先问清：这一次交的钱覆盖多长时间、多少课时。依据《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）与《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，按课时收费的每科一次性不得超过 60 课时，时间跨度不得超过主管部门现行文件规定的时长上限，具体以官方文件为准；非学科类培训一次性收费还不得超过 5000 元。以充值、次卡等形式变相收取，同样受上述跨度与金额约束。超过上述任一门槛，家长可以拒绝签约并要求机构说明收费依据。
二、课时费单价怎么算、还包含哪些费用？
合同要把费用列清楚。示范文本第二条要求，培训费用合计下应分别列明：课时费（含"元/节"的单价与总额）、培训资料费、其他费用（名称、金额、收费依据）。家长签约前问清三件事：课时费单价按什么标准算；除课时费外还包含资料费等哪些项目；公示项目与标准之外机构能否再加收。示范文本明确，甲方不得在公示的项目和标准外向乙方收取其他费用。凡合同没列、公示没写的收费，家长有权拒绝支付。
三、预收费进哪个账户、有没有被监管？
问清收款账户与监管方式。示范文本特别提示与第二条要求：培训机构不得使用培训贷方式收取费用，预收费须全部进入培训机构收费专用账户，并根据属地监管要求，通过银行托管或风险保证金方式全额纳入监管。合同中应勾选预收费监管方式（银行托管或风险保证金）。面向中小学生的非学科类培训，不得使用培训贷方式缴纳培训费用。遇到任何"培训贷""分期贷"缴费方案，家长都应拒绝，并核实收款账户是否为本机构收费专用账户。
四、不想上了怎么退、按什么算？
退费规则要在签约时填实，不要留白。示范文本第五条规定两种情形：一是乙方在培训班正式开班前、或开班后一定期限内提出退学，有权要求全额退费，这个"开班前后多久"的窗口要在合同里写明；二是因乙方原因提前退学，按未消耗课时所对应的培训费余额退还。退费应在甲方收到书面退费申请后，于合同约定的时限内，按缴费原路径或双方协商一致路径退回。家长签约时应把"全额退的窗口"和"已上课按未消耗课时余额退"两条都确认清楚。
五、机构或老师变了怎么办？
把"人变了、证失效"的解约退费条款写进合同。示范文本第六条规定：甲方未经乙方书面同意，擅自变更培训教师，或擅自将服务转给第三方、将学员转交第三方培训，乙方有权解除合同、要求退还剩余培训费并支付违约金；甲方办学许可证过期、被吊销，或被责令停业整顿等无法继续提供服务的，乙方同样有权解约退费并主张违约金。签约时，家长可要求将上述情形及对应的退费、违约金约定明确写入合同正文，日后才有依据。
六、宣传承诺算不算合同内容？
招生简章、宣传材料里对师资和效果所作的具体确定说明，若对合同订立和课程价格有重大影响，视为要约；即使没写进合同，也视为合同内容。机构实际服务与这些说明、允诺不符的，乙方有权解除合同、要求退还剩余培训费并支付违约金。家长签约时应把关键承诺（如具体师资、效果说明）尽量写进合同正文，并留存招生简章、宣传页等原始材料，作为日后核对的凭证。
常见问题
问题一：合同里没写退费时限，我还能要求退吗？
能。示范文本要求退费在甲方收到书面申请后于合同约定时限内办理。若合同未填时限，家长可先与机构协商，并依据主管部门现行口径与合同其他条款主张权利。最终结果以双方约定与官方文件为准，本站不作结果承诺。
问题二：机构说"先交一笔定金锁定名额"算预收费吗？
是否纳入预收费监管，看这笔钱是否进入机构收费专用账户、是否用于抵扣培训费用。家长应问清收款账户性质与监管方式，并拒绝任何培训贷形式的缴费。具体认定以属地监管部门口径为准。
问题三：老师临时换人，但水平看起来差不多，我能不退费吗？
是否退费由家长自行决定。合同若约定擅自变更培训教师可解约退费，家长有权依约主张；若只是协商换师且家长接受，可不解除。关键是签约时把"指定老师不得擅自更换"写明确。
问题四：宣传页上说"名师授课"，后来变成普通老师，怎么办？
若"名师"说明具体确定且影响你订立合同，可视为合同内容。实际与承诺不符，你有权要求解除合同、退还剩余培训费并主张违约金。建议签约时把师资写进合同并留存宣传材料。
问题五：非学科类一次性交 5000 元以内就都合规吗？
不一定。5000 元只是金额上限之一；同时还需满足按课时收费每科一次性不得超过 60 课时、时间跨度不得超过主管部门现行文件规定的时长上限等要求。任一项超门槛都可能不合规。